1. Область и целевой стандарт
Это Заявление о доступности покрывает публичные сайты Synphoria и поверхности веб-приложения, управляемые SYNPHORIAAI sp. z o.o. Synphoria использует WCAG 2.2 Level AA и применимые требования EN 301 549 как целевые ориентиры для дизайна, разработки, QA и исправления барьеров. Для сервисов, которые могут попадать в область Европейский акт о доступности, это заявление описывает текущую позицию по доступности и канал обратной связи.
2. Текущий статус соответствия
Synphoria работает над соответствием WCAG 2.2 Level AA и EN 301 549. Synphoria не заявляет полного соответствия, сертификации или завершённого независимого аудита доступности. Текущий статус: частичное соответствие, аудит ожидается. Выпущенные поверхности проверяются автоматическими и ручными практиками доступности, но некоторые ограничения сохраняются.
3. Меры доступности
- Использовать семантическую структуру страницы, заголовки, ориентиры, подписи форм, элементы управления с видимым фокусом и интерактивные элементы, доступные с клавиатуры, там, где поверхность находится под контролем Synphoria.
- Проверять контраст, перестроение макета, поведение при снижении анимации, видимый фокус, статусные сообщения, мобильные ширины и длинные локализованные строки во время product QA.
- Запускать автоматизированные проверки доступности на критических маршрутах и блокировать серьёзные или критические проблемы там, где изменённая поверхность покрыта тестовым набором.
- Сохранять материалы о приватности, поддержке, оплате, компании, клинике, найме и юридических документах пригодными к использованию без доступа к сырым приватным записям или данным запросов и ответов поставщиков.
4. Известные ограничения
- Некоторые сторонние платёжные и аутентификационные интерфейсы, магазины приложений, поставщики, почтовые клиенты или встроенные поверхности могут следовать собственной реализации доступности и графику релизов.
- Сгенерированные отчёты, экспортированные файлы, пользовательский контент, скриншоты, PDF или материалы клиента могут требовать дополнительного исправления, прежде чем станут полностью доступными.
- Старые браузеры, необычные сочетания вспомогательных технологий, beta-модули, инструменты только для администраторов, партнёрские инструменты и demo/specimen-поверхности могут не иметь такого же ручного покрытия, как основные публичные и аккаунтные потоки.
- Некоторый исторический контент, скриншоты, диаграммы или архивные артефакты могут ещё не иметь такого же качества текстовых альтернатив, структуры или локализации, как текущие продуктовые поверхности.
5. Контакт для обратной связи
Если вы столкнулись с барьером доступности, напишите на contact@synphoria.app с темой 'Accessibility обратная связь'. Укажите URL или продуктовую область, что произошло, ожидаемое поведение, браузер или устройство и вспомогательную технологию, если вам комфортно этим делиться. Не включайте пароли, токены, сырой контент приватных чатов, медицинские записи, записи кандидатов или другие чувствительные персональные данные. Если скриншоты полезны, сначала отредактируйте приватную информацию.
6. Ответ и исправление
Synphoria рассматривает обратную связь по доступности, разбирает затронутую поверхность и приоритетно обрабатывает барьеры, которые блокируют доступ к аккаунту, юридической информации, покупке или оплате, информации о безопасности, настройкам приватности, основному доступу к Sofia/Mark, доступу компании или потокам согласия в найме. Если исправление нельзя выпустить быстро, Synphoria постарается предоставить разумный альтернативный путь доступа или обновление по исправлению там, где это возможно.
7. Жалобы и эскалация
Если ответ по доступности не решает проблему, ответьте в той же переписке или напишите на contact@synphoria.app с темой 'Accessibility complaint'. Вы также можете обратиться в применимый орган по защите потребителей, рыночному надзору, равенству, цифровой доступности или обеспечению доступности в вашей юрисдикции, где применимы законные права. Это заявление не ограничивает обязательные права по законодательству о доступности, защите потребителей или правах людей с инвалидностью.
8. Пересмотр и обновления
Synphoria пересматривает это заявление при выпуске существенных изменений доступности, изменении стандартов или юридических обязанностей либо когда обратная связь показывает, что текущее заявление неполно. Обновления публикуются с новой датой.
Контакт по доступности: contact@synphoria.app