1. Zakres i standard docelowy
Ta Deklaracja dostępności obejmuje publiczne strony Synphoria i powierzchnie web app obsługiwane przez SYNPHORIAAI sp. z o.o. Synphoria używa WCAG 2.2 Level AA oraz właściwych wymagań EN 301 549 jako docelowych punktów odniesienia dla projektowania, inżynierii, QA i usuwania barier. Dla usług, które mogą wchodzić w zakres Europejski Akt o Dostępności, deklaracja opisuje aktualną postawę dostępności i ścieżkę informacji zwrotnej.
2. Aktualny status zgodności
Synphoria pracuje nad zgodnością z WCAG 2.2 Level AA i EN 301 549. Synphoria nie deklaruje pełnej zgodności, certyfikacji ani ukończonego niezależnego audytu dostępności. Aktualny status: częściowa zgodność, audyt oczekuje. Wydane powierzchnie są sprawdzane automatycznie i ręcznie, ale niektóre ograniczenia pozostają.
3. Środki dostępności
- Używać semantycznej struktury strony, nagłówków, punktów orientacyjnych, etykiet formularzy, elementów sterujących z widocznym fokusem i elementów interaktywnych dostępnych z klawiatury tam, gdzie powierzchnia jest pod kontrolą Synphoria.
- Sprawdzać kontrast, przepływ układu, zachowanie przy ograniczeniu ruchu, widoczny fokus, komunikaty statusu, szerokości mobilne i długie zlokalizowane ciągi podczas product QA.
- Uruchamiać automatyczne kontrole dostępności na krytycznych trasach i blokować poważne lub krytyczne problemy tam, gdzie zestaw testów obejmuje zmienioną powierzchnię.
- Utrzymywać materiały dotyczące prywatności, wsparcia, rozliczeń, firmy, kliniki, rekrutacji i prawa jako użyteczne bez wymagania dostępu do surowych prywatnych zapisów albo danych żądań i odpowiedzi dostawców.
4. Znane ograniczenia
- Niektóre zewnętrzne płatności, uwierzytelnianie, sklepy aplikacji, powierzchnie dostawców, klientów poczty lub osadzone powierzchnie mogą mieć własne wdrożenie dostępności i harmonogram wydań.
- Wygenerowane raporty, eksportowane pliki, treści przesłane przez użytkowników, zrzuty ekranu, PDF-y albo materiały dostarczone przez klienta mogą wymagać dodatkowego dostosowania, zanim będą w pełni dostępne.
- Starsze przeglądarki, nietypowe kombinacje technologii wspomagających, moduły beta, narzędzia tylko dla administratorów, narzędzia partnerskie i powierzchnie demo/specimen mogą nie mieć takiego samego zakresu ręcznej weryfikacji jak podstawowe przepływy publiczne i konta.
- Niektóre historyczne treści, zrzuty ekranu, diagramy lub zarchiwizowane artefakty mogą jeszcze nie mieć tych samych tekstów alternatywnych, struktury albo jakości lokalizacji co obecne powierzchnie produktu.
5. Kontakt w sprawie informacji zwrotnej
Jeśli napotkasz barierę dostępności, napisz na contact@synphoria.app z tematem 'Accessibility feedback'. Podaj URL lub obszar produktu, co się stało, oczekiwane zachowanie, przeglądarkę albo urządzenie oraz technologię wspomagającą, jeśli możesz się tym podzielić. Nie dołączaj haseł, tokenów, surowej treści prywatnych czatów, dokumentacji medycznej, rekordów kandydatów ani innych wrażliwych danych osobowych. Jeśli zrzuty ekranu są przydatne, najpierw zredaguj prywatne informacje.
6. Odpowiedź i naprawa
Synphoria analizuje informacje zwrotne o dostępności, ocenia dotkniętą powierzchnię i priorytetyzuje bariery blokujące dostęp do konta, informacji prawnych, zakupu lub rozliczeń, informacji o bezpieczeństwie, kontroli prywatności, podstawowego dostępu do Sofia/Mark, dostępu firmy albo przepływów zgody w rekrutacji. Gdy poprawki nie można szybko wdrożyć, Synphoria spróbuje zapewnić rozsądną alternatywną ścieżkę dostępu albo aktualizację naprawczą tam, gdzie to wykonalne.
7. Skargi i eskalacja
Jeśli odpowiedź dotycząca dostępności nie rozwiąże problemu, odpowiedz w tym samym wątku albo napisz na contact@synphoria.app z tematem 'Accessibility complaint'. Możesz też skontaktować się z właściwym organem konsumenckim, nadzoru rynku, równości, dostępności cyfrowej albo egzekwowania dostępności w twojej jurysdykcji, gdy przysługują prawa ustawowe. Ta deklaracja nie ogranicza obowiązkowych praw wynikających z prawa dostępności, konsumenckiego albo dotyczącego osób z niepełnosprawnościami.
8. Przegląd i aktualizacje
Synphoria przegląda tę deklarację po wydaniu istotnych zmian dostępności, zmianie standardów lub obowiązków prawnych albo gdy informacje zwrotne pokazują, że obecna deklaracja jest niepełna. Aktualizacje są publikowane ze zmienioną datą.
Kontakt w sprawie dostępności: contact@synphoria.app